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新鹽公司多措并舉,全力保障高鐵樞紐有序運營

時間:2021-10-12瀏覽: 作者:胡穎來源:新鹽高鐵樞紐運管公司

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為打造溫馨便捷的高鐵樞紐驛站,讓廣大旅客舒心、安心、順心地出行,國慶節期間,新鹽公司全體管理人員發揮示范帶頭作用,在高鐵樞紐開展“兩在兩同建新功,服務群眾樹形象”便民服務活動,在通行保障、疫情防控、值班值守、志愿服務等方面彰顯擔當!

強化通行保障。新鹽公司提前規劃、靠前部署,依托高鐵樞紐東西廣場中庭大廳、出站口通道、出租車通道、商業區等區域,增設道路指引牌53塊、指示標識30張、指示地貼116張,同時,對樞紐停車場車輛行駛流線進行了優化,確保群眾及車輛通行順暢。

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抓牢疫情防控。新鹽公司在高鐵樞紐設置疫情防控易拉寶8幅、疫情防控宣傳牌12張、防控一米線4處,并在移動電視、LED顯示屏滾動播放防疫視頻15處,向群眾宣傳防疫知識。此外,組織保潔人員每2小時對各區域衛生間門把手、洗手臺水龍頭、電梯扶手、垃圾投放點等重點部位進行消毒作業,并做好通風措施。

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做好值班值守。節日期間,新鹽公司嚴格執行領導干部到崗帶班、關鍵崗位24小時值班制度,各崗位值班人員各司其職,除做好日常工作外,還針對高鐵樞紐區域特點,從嚴從實從細抓好各項安全防范措施落實,并時刻保持通信暢通,確保遇有緊急情況時能夠迅速應對。

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做優志愿服務。新鹽公司設置多處志愿服務點,為旅客提供輪椅、雨傘、失物找尋和戴口罩提醒服務,并在東廣場總服務臺設置了免費口罩機。此外,還在西廣場長途樓和公交樓之間專門設置了“雷鋒擺渡車”,為行動不便及攜帶大量行李的旅客提供免費接駁服務。10月1日下午,來鹽訪友的王先生在途經鹽城站西廣場趕車時,不慎把腳扭傷,行走困難,并急于乘坐大巴車。志愿者們發現該情況后,熱情上前詢問情況并給王先生進行緊急處理,囑咐他注意事項,接著用“雷鋒擺渡車”將他安全送至長途車站,王先生對志愿者們“熱心、用心、暖心”的行為表示十分感謝。

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新鹽公司全體人員充分發揮窗口服務單位“沖鋒在一線、戰斗在一線”的精神,切實增強服務意識,努力提升服務質效,在主動回應群眾關切、有效解決群眾訴求、不斷提升群眾滿意度和幸福感上爭當先鋒!

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